Эгер сиз онлайн алдамчылыктын курмандыгы болсоңуз, бир эле учурда үч жол менен аракет кылыңыз: полицияга кабарлаңыз, дароо банкыңызга же төлөм платформаңызга кайрылыңыз жана экинчи тарапты аныктай алган жерде жарандык доону карап көрүңүз. Көпчүлүк иштерди ылдамдык чечет – алуучу эсеп кээде алгачкы сааттарда эле бөгөттөлүшү мүмкүн, бирок андан кийин дээрлик эч качан бөгөттөлбөйт.
Интернеттеги алдамчылык көбүнчө кандай формада болот?
Көпчүлүк учурлар аз сандагы кайталануучу схемаларга туш болот: акысы төлөнгөн жана эч качан жеткирилбеген сатып алуу, банкка кирүүгө алып келген фишинг билдирүүсү, жок инвестиция, төлөм маалыматтары өзгөртүлгөн эсеп-фактура же товарды алгандан кийин төлөмдү артка кайтарган базар сатып алуучу. Ар бир учурда юридикалык жооп бирдей: кылмыштуу, финансылык жана жарандык иштер параллелдүү түрдө жүргүзүлөт.
Муну полицияга билдиришиңиз керекпи?
Ооба. Алдамчылык кылмыш болуп саналат жана көптөгөн формалар жөнүндө онлайн режиминде кабарлоого болот. Отчет сейрек учурда акчаңызды өзүнөн-өзү кайтарып алат, бирок ал, адатта, башка эки жол үчүн алдын ала шарт болуп саналат: банктар жана камсыздандыруучулар муну сурашат жана бул бир нече жабырлануучулардын ортосундагы байланышты камсыз кылат.
Тез арада документтештирип, баарын кошуңуз: жарнаманы же билдирүүнү, колдонулган эсеп номерин, кат алышууну, транзакциянын чоо-жайын, URL дарегин жана даталанган скриншотторду. Мүмкүн болгон жерде скриншотторду гана эмес, түпнуска файлдарды сактаңыз – электрондук почтадагы баш маалымат көбүнчө жөнөтүүчүнү аныктайт.
Банктан акчаңызды кайтарып алсаңыз болобу?
Бул жол натыйжа бериши мүмкүн болгон жол жана ал убакытка байланыштуу. Банкыңызга дароо кайрылыңыз: эгерде которуу жаңы эле жүргүзүлсө, анда алуучу эсеп кээде акча которула электе эле бөгөттөлүшү мүмкүн. Карта менен төлөгөн учурда, акчаны кайтарып алуу мүмкүн болушу мүмкүн жана аны суроо мөөнөтү кыска.
Юридикалык башталыш төлөм кантип жүргүзүлгөнүнө жараша болот. Алдангандан кийин төлөмдү өзүңүз уруксат берген учурда – мисалы, жасалма эсеп-фактура же ишендирүүчү телефон чалуу аркылуу – банк өзүнүн камкордук милдетин (zorgplicht) бузбаса (мисалы, көзөмөлдөөгө милдеттенген адаттан тыш иш-аракеттердин сигналдарын этибарга албаса), чыгым принцип боюнча кардар катары сизге жүктөлөт. Эгерде алдамчы сиздин эсебиңизге уруксатсыз кирип, сиздин катышууңузсуз төлөм жүргүзгөн болсо, Нидерландиянын Жарандык кодексинин (Burgerlijk Wetboek) 7:528 жана 7:529-беренелеринин эрежеси тескерисинче иштейт: банк сизге дароо акчаны кайтарып бериши керек жана сиз алдамчылык менен же одоно шалаакылык менен иш кылган учурда гана (grove nalatigheid), мисалы, коопсуздук коддоруңузду өткөрүп берген учурда гана чыгымды сизге жүктөй алат.
Төлөм платформалары жана онлайн базарлар көп учурда өздөрүнүн сатып алуучуларды коргоо схемаларын иштетишет, ар биринин өзүнүн мөөнөтү бар. Аларды алдамчылыкты байкаган замат колдонуңуз – алар, адатта, каалаган мыйзамдуу жолго караганда тезирээк.
Жарандык доо арызды качан бере аласыз?
Экинчи тарап аныктала турган жерде, кайтарып алуу же зыяндын ордун толтуруу боюнча доо арызы берилиши мүмкүн, ал эми анча чоң эмес суммадагы суммалар боюнча райондук сотко (kantonrechter) адвокатсыз кайрылууга болот. Тоскоолдук дээрлик эч качан юридикалык негиздер эмес; бул идентификациялоо жана аткаруу. Аты-жөнү жана дареги аныктала турган жерде доо арыз реалдуу болот. Эгерде сизде эсеп номери жана билдирүү гана болсо, практикалык жол алгач банкыңыз жана полиция аркылуу өтөт.
Алдамчылык веб-сайтты же тизмени алып салууга болобу?
Ооба. Тиешелүү веб-сайтка же платформага алып салуу өтүнүчү андан аркы зыянды азайтып, далилдерди сактап калышы мүмкүн. Европа Биримдигинин Санариптик Кызматтар Мыйзамына (2022/2065-жөнгө салуу) ылайык, Европа Биримдигинде иштеген хостинг провайдерлери жана платформалары алдамчылык тизмелери жана фишинг баракчалары сыяктуу мыйзамсыз мазмун жөнүндө кабарлоо үчүн эскертүү жана чара көрүү механизмин сунушташы керек.
Эсеп-фактураларды алдамчылык менен жасоо кандайча иштейт жана чыгымды ким көтөрөт?
Бир вариант өзүнчө айтып өтүүгө арзыйт, анткени ал бизнеске катуу сокку урат: чыныгы жеткирүүчүдөн келген электрондук кат, анда жаңы банк реквизиттери жарыяланган. Акча алдамчыга кетет, чыныгы жеткирүүчүгө болгон баштапкы карыз төлөнбөй калат жана бизнес эки жолу төлөйт. Андан кийинки талаш эки мыйзамдуу тараптын ортосунда болот жана ал катанын алдын ким ала алгандыгы жөнүндө болот. Ошондуктан өзгөрүлгөн төлөм маалыматтарын электрондук почтадагы номерге эмес, телефон аркылуу текшерүү, кийинчерээк кандайдыр бир юридикалык чарадан алда канча баалуу.
Иллюстративдүү мисал
Бир компания, кыязы, кадимки жеткирүүчүсүнөн келечектеги эсеп-фактуралар үчүн банк эсеби өзгөргөнү тууралуу электрондук кат алат. Кийинки эсеп-фактура жаңы эсепке төлөнөт. Чындыгында, электрондук кат кат алышууну окуган алдамчыдан келген жана чыныгы жеткирүүчү эч качан төлөм алган эмес. Өзгөртүү телефон аркылуу эч качан тастыкталбагандыктан, төлөм жүргүзгөн компания чыгымды көтөрүшү мүмкүн.
Кыскача
- Алдамчылык тууралуу полицияга тезинен кабарлаңыз жана скриншотторду гана эмес, бардык далилдердин түп нускаларын сактап коюңуз.
- Банкыңызга же төлөм платформаңызга дароо кайрылыңыз – төлөмдү бөгөттөө же кайтаруу үчүн алгачкы сааттар эң маанилүү.
- Эгер сиз алдангандан кийин төлөмдү өзүңүз бекиткен болсоңуз, эгерде банк өзүнүн камкордук милдетин бузбаса, адатта, чыгымды сиз тартасыз; эгерде алдамчы сиздин катышууңузсуз иш-аракет кылса, эгерде сиз өтө шалаакылык кылбасаңыз, банк сизге акчаны кайтарып бериши керек.
- Жарандык доо экинчи тараптын аты-жөнү жана дареги боюнча аныктала алганда эң жакшы иштейт.
- Эсеп-фактураларды алдамчылык менен колдонуу үчүн, төлөөдөн мурун ар дайым телефон аркылуу өзгөртүлгөн төлөм маалыматтарын текшериңиз.
Кайсы жерде экениңизди билбей жатасызбы? Бизге өзүңүздүн абалыңыз тууралуу айтып бериңиз. Биз сизге бир жумушчу күндүн ичинде варианттарыңызды айтып беребиз.
кантип Law & More бул сизге жардам бере алат, биздин макалада түшүндүрүлгөн IT боюнча юрист бет.
