Нидерландыдагы онлайн сын-пикирлер: эмнеге уруксат берилет жана ал качан жалаа жабуу болуп саналат

Нидерландиядагы онлайн сын-пикир чыныгы тажрыйбаны чагылдырып, чындыкка дал келбеген же ашыкча зыян келтирүүчү фактылык айыптоолорду камтыбаган шартта мыйзамдуу болуп саналат. Негизги өзгөчөлүк: сын-пикир далилдер колдобогон нерсени чындык катары көрсөткөндө жана бизнеске келтирилген зыян сын-пикир жазуучунун сөз эркиндигинен ашып түшкөндө мыйзамсыз болуп калат. Терс сын-пикир жөн гана терс болгондуктан мыйзамсыз эмес. Ар бир голландиялык сын-пикир ишин жылдыз рейтинги эмес, тең салмактуулукту сактоо чечет.

Эки башка укук органы кароо барагында жолугушат. Биринчиси, кароочунун эмне жаза аларын жөнгө салат. Бул Адам укуктары боюнча Европа конвенциясынын 10-беренесине ылайык, сөз эркиндиги. Ал Нидерландиянын Кылмыш-жаза кодексиндеги кемсинтүү жана жалаа жабуу боюнча кылмыш-жаза жоболору жана Нидерландиянын Жарандык кодексинин 6:162-беренесине ылайык, деликт боюнча жоопкерчилик (onrechtmatige daad) менен чектелген.

Экинчиси бизнестин сын-пикирлер менен эмне кыла аларын жөнгө салат: Нидерландиянын Керектөөчүлөр жана рыноктор боюнча башкармалыгы (Autoriteit Consument en Markett, ACM) тарабынан күчүнө кирген адилетсиз коммерциялык практикалар жөнүндө эрежелер колдонулат. Алар жасалма сын-пикирлерге тыюу салат жана сын-пикирлер кантип чогултулуп, көрсөтүлөрү жөнүндө ачык-айкындуулукту талап кылат.

Сын-пикир пикирби же фактыга негизделген айыптообу?

Нидерландиянын соттору алгач кароодо эмне деп айтылганын сурашат. Канчалык катаал болбосун, баалоо фактыны билдирүүгө караганда алда канча бекем корголгон, анткени ал чын же жалган болушу мүмкүн эмес.

Тейлөө орой, бөлмө көңүл калтырган же баасы татыктуу эмес деп жазуу - бул пикир. Үй ээси эсеп-фактураны бурмалаган, тамак-аш тамак-аштан ууланган же компания кардарлардын депозиттерин сактайт деп жазуу - бул фактыга негизделген айыптоо. Айыптоо үчүн сынчы аны колдогон нерсени көрсөтө алышы керек.

Пикирди коргоо чексиз эмес. Эч кандай фактылык негизи жок пикир дагы эле мыйзамсыз болушу мүмкүн. Ушул эле нерсе пункт талап кылгандан да ашып кеткен терминдер менен айтылган пикирге да тиешелүү. Нидерландиянын сот практикасы жетиштүү фактылык негиз жөнүндө айтат: айыптоо канчалык олуттуу болсо, ага ошончолук көп колдоо керек. Иш жүзүндө ошол жерде болгон, көргөндөрүн сүрөттөп берген жана тилди пропорционалдуу кармаган сынчы, ал тургай бизнес катуу каарданганда да, күчтүү позицияда турат.

Кайра карап чыгуу качан кылмыш болуп эсептелет?

Эгерде рецензия кимдир бирөөнүн ар-намысына же кадыр-баркына белгилүү бир айыптоо менен кол салса же таза кыянаттык болсо, анда ал кылмыштуу иш болуп саналышы мүмкүн. Нидерландиянын кылмыш-жаза укугу жалаа жабуу менен ушактоонун ортосундагы англисче айырмачылыкты колдонбойт; ал Нидерландиянын Кылмыш-жаза кодексинин (Sr) XVI бөлүмүндө үч кылмышты колдонот.

• Жалаа жабуу (smaad), Нидерландиянын Кылмыш-жаза кодексинин 261-беренеси: белгилүү бир фактыны ачыкка чыгаруу максатында кимдир бирөөнүн ар-намысына же кадыр-баркына атайылап кол салуу. Эгерде айыптоо жазуу жүзүндө же сүрөттөр аркылуу жасалса, ал жазуу жүзүндөгү жалаа жабуу (smaadschrift) болуп саналат. Бул онлайн кароонун формасы.
• Жалган жалаа (ластер), 262-берене: айтылган фактынын чындыкка дал келбей турганын билип туруп жалаа жабуу. Бул оор кылмыш болуп саналат жана жогорку жазага алып келет.
• Жөнөкөй кемсинтүү (eenvoudige beleding), 266-берене: белгилүү бир фактыны айтууну камтыбаган мазактоо, мисалы, адамга багытталган таза кордоо.

Жалаа жабуудан коргонуу көпчүлүк адамдар ойлогондон да тар. Чындыктын өзү жетишсиз. 261-беренеде адам зарыл коргонуу үчүн иш-аракет кылган учурда жалаа жабуу болбойт деп каралган. Ошол эле нерсе адам айыптоо чындык экенин жана коомдук кызыкчылык аны талап кылаарын ак ниеттүүлүк менен болжолдой алган учурларда да колдонулат. Ошондуктан, кимдир бирөөгө зыян келтирүү үчүн чыныгы, бирок таза жеке арызды жарыялаган сынчы автоматтык түрдө коопсуз эмес. Жаңылып, бирок жазгандарына ишенүүгө негиздүү себеби бар сынчы коопсуз болушу мүмкүн.

Иш жүзүндө кылмыш жолун эки процессуалдык өзгөчөлүк аныктайт. Бул кылмыштар тиешелүү адамдын расмий арызы (klacht) боюнча гана куугунтукталат. Ал арыз арыз берүүгө укуктуу адам кылмыш жөнүндө билген учурдан тартып үч айдын ичинде берилиши керек. Андан кийин Мамлекеттик айыптоо кызматы (Openbaar Ministerie) кылмыш ишин козгоо же козгобоо жөнүндө чечим кабыл алат, ал эми кайра кароо боюнча коммерциялык талаш-тартыш үчүн көп учурда андай кылбайт. Кылмыш-жаза жоболору ошондой эле жеке мааниде ар-намысты жана кадыр-баркты коргойт. Ошондуктан кайра кароону каалаган компания дээрлик ар дайым жарандык жолду колдонот.

Жарандык сот кайра карап чыгуунун мыйзамсыз экендигин кантип аныктайт?

Сот сынчынын сөз эркиндигин сиздин ар-намысыңызды жана кадыр-баркыңызды коргоо укугуңуз менен салыштырат. Абстракттуу түрдө эки укук тең экинчисинен жогору турбайт.

Кайра карап чыгууну алып салууну же компенсация алууну каалаган бизнес Нидерландиянын Жарандык кодексинин 6:162-беренесине ылайык, деликт боюнча доо арыз менен кайрылат. Бир тарапта Адам укуктары боюнча Европа конвенциясынын 10-беренесине ылайык сөз эркиндиги, экинчи тарапта 8-беренеге ылайык ар-намысты, кадыр-баркты жана жеке жашоону коргоо укугу турат. Жыйынтыгы жагдайларга жараша болот жана Нидерландиянын соттору аларды белгиленген факторлордун жыйындысы боюнча баалайт.

• Айыптоолордун мүнөзү жана алардын тиешелүү адам же бизнес үчүн күтүлүшү мүмкүн болгон кесепеттеринин олуттуулугу.
• Жалпы кызыкчылыктан көрүнүп тургандай, сынчы көтөргүсү келген нааразычылыктын олуттуулугу.
• Жарыяланган учурда жеткиликтүү болгон фактылык материалдарда айыптоолор канчалык деңгээлде колдоого алынгандыгы.
• Сын-пикирдин кандайча жазылганы жана анын мазмуну талап кылынган пункттан ашып кеткенби же жокпу.
• Ошол эле максатка башка жол менен, мисалы, биринчи кезекте бизнеске арыздануу менен жетишүү ыктымалдыгы.
• Басылманын жетүү деңгээли жана туруктуулугу, ошондой эле аны жазган адамдын кызматы.

Доогер катары сиз басылманын мыйзамсыз экенин жана сизге зыян келтирилгенин далилдөө жүгүн көтөрөсүз. Иш жүзүндө аргумент үчүнчү факторго багытталган. Карап чыгууга чейинки кат алышууларды, эсеп-фактураны, сүрөттөрдү же даттанууну сактаган рецензент, адатта, кароону онлайн режиминде сактайт. Конкреттүү айыптоону далилдей албаган рецензентке, адатта, аны алып салуу буйругу берилет. Нидерланд мыйзамдары боюнча онлайн жалаа жабуу жана беделди башкаруу боюнча биздин сереп кеңири бедел картинасын карайт. Кылмыштардын ортосундагы айырмачылыктар жалаа жабуу жана анын варианттары жөнүндөгү макалабызда баяндалган.

Жарандык доо арызы Нидерландиянын Жарандык кодексинин 3:310-беренесиндеги кадимки эскирүү мөөнөтүнө баш иет. Бул жабырлануучу тарап зыян жана жооптуу адам жөнүндө билген күндөн кийинки күндөн тартып беш жыл жана кандай болгон күндө да жыйырма жыл. Бирок, каршы болгонго чейин эки жыл күткөн ишкана кыскача сот өндүрүшүндө зарыл болгон шашылыштык жөнүндөгү аргументти алсыратат.

Сын-пикирлер менен бизнес эмне кыла алат?

Ишкана сын-пикирлерди көрсөтө, чыпкалай жана чакыра алат, бирок бул чынчыл жана ачык-айкын түрдө гана. Бул экинчи эрежелер топтому сынчыга эмес, соодагерге тиешелүү жана аны сот эмес, жөнгө салуучу орган аткарат.

Сын-пикирлер коммерциялык маалымат болуп саналат. Аларды адаштыруу максатында колдонуу Нидерландиянын Жарандык кодексинин 6:193a беренесине жана ага ылайык адилетсиз коммерциялык практика болуп саналат . Нидерландияда 2022-жылдын 28-майында күчүнө кирген Европалык Омнибус Директивасы тарабынан киргизилген өзгөртүүлөр сын-пикирлер үчүн атайын милдеттенмелерди кошту.

Айрым тажрыйбалар керектөөчүгө тийгизген таасирин баалоосуз дайыма адилетсиз болот. Жалган сын-пикирлерди берүү же заказ кылуу, алар кызматкерлер тарабынан жазылганбы, ээси тарабынанбы же сатып алынган кызмат тарабынан жазылганбы, ушул категорияга кирет. Сын-пикирлерди же колдоолорду чындыгында продуктуну колдонгон керектөөчүлөрдөн келген деп туура эмес көрсөтүү да ошондой эле. Сын-пикирлер чыныгы сатып алуучулардан келип чыккан деп айтууга, муну текшерүү үчүн акылга сыярлык жана пропорционалдуу чараларды көрбөстөн, ошол эле негизде тыюу салынат.

Тыюу салуулар менен катар маалымат берүү милдеттери да бар. Эгер сиз керектөөчүлөрдүн сын-пикирлерине мүмкүнчүлүк берсеңиз, анда керектөөчүлөргө алардын чындыгында продуктуну сатып алган же колдонгон адамдардан келгенин же келбегенин жана кантип текшергениңизди айтып беришиңиз керек. Бул маалымат сын-пикирлер көрсөтүлгөн жерде так жана жеткиликтүү болушу керек, жалпы терминдерге көмүлбөшү керек.

Сын-пикирлерди өчүрө аласызбы же чыпкалай аласызбы?

Сиз сын-пикирди жөн гана терс болгону үчүн өчүрө албайсыз жана жакшы жактарын гана жарыялай албайсыз. Тандап жарыялоо жалпы көрүнүштү адаштыруучу кылат, бул эрежелерде дал ушул нерсе каралган. Эгерде сын-пикир мыйзамсыз болсо, анда кыянаттык же ага тиешеси жок жеке маалыматтар камтылса, ачыктан-ачык жасалма болсо же платформанын өзүнүн эрежелерин бузса, алып салуу мыйзамдуу болуп саналат. Сиз колдонгон критерийди түшүндүрүп бере алышыңыз керек.

Эгерде сын-пикирлер ачык-айкын болсо, чыпкалоо жана рейтингге уруксат берилет. Эгерде сын-пикирлер хронологиялык тартиптен башкача тартипте берилсе же айрымдары алынып салынса, критерийлер ачыкка чыгарылышы керек. Ошол эле нерсе жалпы упайларга да тиешелүү: эгерде рейтинг көрсөтүлсө, керектөөчү анын эмнеге негизделгенин түшүнө алышы керек.

Кардарларыңызды сын-пикир үчүн сыйлай аласызбы?

Ооба, бирок ачык гана жана эч качан сын-пикир оң болгон шартта эмес. Сын-пикирдин ордуна арзандатуу, акысыз продукт сунуштоо же байге ойнотууга катышуу өзүнөн өзү тыюу салынбайт. Стимул ачыкка чыгарылышы керек, ошондо окурман сын-пикирдин сыйлыкка ээ болгонун билет. Канааттанган кардарларды гана чакыруу же беш жылдыздуу бааларды гана сыйлоо мыйзамдуу маркетинг куралын адаштыруучу коммерциялык практикага айландырат. Ушул эле ачыкка чыгаруу милдети соодагер менен коммерциялык мамиледе болгон таасир этүүчүлөргө жана филиалдарга да тиешелүү.

ACM бул эрежелерди көзөмөлдөйт. Ал онлайн керектөөчүнү коргоо боюнча көрсөтмөлөрдү жарыялаган, анда веб-дүкөндөрдөн жана платформалардан эмне күтөөрү кеңири баяндалган. Ал айып пул төлөөгө жана административдик айып пул салууга алып келүүчү буйруктарды чыгара алат. Мыйзамдуу максималдуу чектөөлөр Instellingswet Autoriteit Consument en Marketте белгиленген жана ACM өзүнүн айып саясатын өзүнүн веб-сайтында жарыялайт. Адилетсиз коммерциялык тажрыйбалар жөнүндөгү макалабызда кеңири алкак түшүндүрүлөт жана келишимдердеги керектөөчүлөрдү коргоо эрежелери ага катар турат.

Мыйзамсыз сын-пикирди кантип алып салууга болот?

Эң тез жол дээрлик эч качан сот залы эмес; ал платформа аркылуу өтөт. 2024-жылдын февраль айында Санариптик кызматтар жөнүндөгү мыйзам күчүнө киргенден бери, ал жол веб-формага жана ийгиликке көз каранды эмес, юридикалык формага ээ.

Платформага кантип кабарлайсыз?

Хостинг провайдерлери, анын ичинде кароо платформалары жана социалдык тармактар, кимдир бирөө мыйзамсыз деп эсептеген мазмун жөнүндө кабарлоого мүмкүндүк берген механизмди иштетиши керек. Эскертүү жетиштүү деңгээлде так жана жетиштүү негизделиши керек. Анда мазмундун эмне үчүн мыйзамсыз экени түшүндүрүлүп, URL дареги боюнча так жайгашкан жери көрсөтүлүп, ал тууралуу кабарлаган адамдын байланыш маалыматтары камтылышы керек. Тийиштүү түрдө негизделген эскертүү платформага мазмун жөнүндө чыныгы маалымат берет. Дал ушул себептен платформа эч нерсе кылбаса, жоопкерчилик тартышы мүмкүн.

Платформа алгандыгын ырастап, кечиктирбестен чечим кабыл алып, эки тарапка тең чечиминин себептерин түшүндүрүп бериши керек. Эгерде ал баш тартса, анын ички даттанууларды кароо системасы чечим кабыл алынгандан кийин кеминде алты ай бою ачык болот. Талаш-тартышты соттон тышкаркы талаш-тартыштарды чечүү боюнча ыйгарым укуктуу органга да жөнөтсө болот. Мунун бири да платформаны жөн гана терс болгон кароону алып салууга милдеттендирбейт. Карап чыгуунун жалган экенин жөн гана ырастаган билдирүү сейрек учурларда гана ийгиликтүү болот; кээде негизги документтер менен эмне үчүн ошондой болуп жатканын көрсөткөн билдирүү ийгиликтүү болот.

Кыскача өндүрүш качан туура кадам болуп саналат?

Эгерде зыян олуттуу жана уланып жаткан болсо, практикалык инструмент - бул алдын ала жардам көрсөтүүчү судьянын алдындагы кыскача өндүрүш (kort geding). Доо арыз кароону алып салуу жөнүндө буйрукту талап кылат, ал адатта ар бир аткарылбаган күн үчүн айып пул төлөө (dwangsom) менен бекемделет. Ал кароочуга, платформага же экөөнө тең багытталышы мүмкүн. Чечим, адатта, бир нече жуманын ичинде чыгарылат. Сиз жарыялоонун мыйзамсыз экенин жана маселенин шашылыш экенин көрсөтүшүңүз керек. Чечим убактылуу: негизи кадимки өндүрүштө кайра каралышы мүмкүн.

Эгерде рецензент анонимдүү болсо, платформадан андагы идентификациялык маалыматтарды ачыктоону суранууга болот. Жогорку Сот (Hoge Raad) Lycos/Pessers (ECLI:NL:HR:2005:AU4019) ишинде тестти койгон. Эгерде жарыялоо мыйзамсыз жана зыяндуу деп эсептелсе жана сураган тараптын маалыматтарга чыныгы кызыкчылыгы болсо, анда ачыктоо мүмкүн. Ошондой эле, андан кем эмес кеңири жол болушу керек жана кызыкчылыктардын тең салмактуулугу ачыктоого артыкчылык бериши керек. Бул талапчыл тест жана соттор аны чектелүү түрдө колдонушат, анткени анонимдүүлүк өзү сөз эркиндигинин бир бөлүгү болуп саналат.

Эмнени талап кыла аласыз?

Алып салуу - негизги чара жана көпчүлүк учурларда ал колдонулууга татыктуу жалгыз чара. Андан тышкары, Нидерландиянын мыйзамдары оңдоону сунуштайт. Сот оңдоону жарыялоону буйрук кыла алат жана ал оңдоо түп нускасын окуган аудиторияга жетүү үчүн сөздөрдү жана жайгаштырууну чечет.

Зыяндар бар, бирок адатта анча чоң эмес. Жоголгон жүгүртүү сыяктуу материалдык зыян далилдениши жана кайра карап чыгуу менен себептик байланышы болушу керек. Материалдык эмес зыян үчүн компенсация кадыр-баркка же ар-намысқа зыян келтирилген учурда берилиши мүмкүн, ал эми Нидерландия соттору чектелген сумманы аныктайт. Көпчүлүк ишканалар үчүн дооматтын наркы акчада эмес, алып салууда жана токтотуучу таасирде жатат. Материалдык эмес зыян үчүн компенсация жөнүндөгү макалабызда бул суммалар кантип бааланаары түшүндүрүлөт, ал эми Нидерландиядагы жарандык сот иштери кадимки жол-жобону белгилейт.

Сын-пикирлердеги жеке маалыматтар жөнүндө эмне айтууга болот?

Кызматкердин аты-жөнү көрсөтүлгөн, анын жүрүм-турумун сүрөттөгөн же сүрөтү камтылган сереп жеке маалыматтарды иштетет. Андан кийин Жалпы маалыматтарды коргоо жобосу платформага жана жагдайга жараша серепти кайра жарыялаган бизнеске тиешелүү. Таза жеке же үй-бүлөлүк иш-аракеттер бошотулган, бирок ачык сереп платформасында жарыялоо, адатта, бул бошотууга кирбейт.

Практикалык кесепеттери чектелүү, бирок реалдуу. Аты аталган адам платформадан өзү жөнүндөгү маалыматтарды өчүрүүнү сурана алат. Баш тартуу жөнүндө Нидерландиянын Маалыматтарды коргоо башкармалыгына (Autoriteit Persoonsgegevens) же сотко кайрылууга болот. Эгерде сиз сын-пикирлерди өз веб-сайтыңызга көчүрүп алсаңыз, анда кызматкерлердин же башка кардарлардын аттары ал жерде болушу керекпи же жокпу, карап көрүңүз. Эгер сиз сын-пикирлерди чогултсаңыз, анда сиз сын-пикирлерди алардын маалыматтары менен эмне болорун карап чыгуучуларга билдиришиңиз керек. Нидерландиянын маалыматтардын купуялуулугу жөнүндөгү мыйзамына биздин серепибиз бул милдеттерди камтыйт жана аларды Нидерландиянын Маалыматтарды коргоо башкармалыгы көзөмөлдөйт.

Эгерде сынчы кардар болбосочу?

Эч качан кардар болбогон адамдын сын-пикиринде чыныгы тажрыйбаны коргогон фактылык негиз жок жана аны сынга алуу оңой. Атаандаш, мурдагы кызматкер, нааразы болгон мурунку өнөктөш же ушул максатта түзүлгөн аккаунт тарабынан жарыяланган сын-пикирлерди элестетиңиз. Аларга чыныгы, бирок катаал кардар сын-пикиринен башкача мамиле жасалат.

Атаандаш сын-пикир жарыялаган учурда, ал ошондой эле коммерциялык акт болуп саналат. Атаандаштын продукциясы же бизнеси жөнүндө адаштыруучу же кемсинтүүчү билдирүүлөр салыштырмалуу жарнама жана мыйзамсыз атаандаштык эрежелерине кирет. Эгерде сын-пикир бир гана бизнеске багытталган үлгүнүн бир бөлүгү болсо, анда өнөктүк жеке билдирүүгө караганда маанилүүрөөк. Соттор өнөктүктөргө бир гана кескин пикирге караганда алда канча оңой жооп беришет.

Мурдагы кызматкерлер өзүнчө суроо көтөрүшөт. Алардын кароосу купуялуулук жөнүндө жободо камтылган маалыматты ачып бериши мүмкүн же бул алардын чыныгы нааразычылык билдирүүсү болушу мүмкүн. Ишкананын кылмыштуу иш-аракет кылгандыгы боюнча айыптоолор олуттуу далилдерди талап кылат. Эгер сиз аларга туш болсоңуз, жалган айыптоолор жана сиздин укуктарыңыз жана беделиңиз үчүн күрөшүү жөнүндөгү макалаларыбызды окуп чыгыңыз. Эгерде билдирүү чындыкка дал келбеген айыптоо болсо, анда позиция биздин кемсинтүү, жалаа жабуу жана жеткиликтүү юридикалык чечимдер жөнүндөгү макалабызда баяндалган . Кеңири жарыялоо эрежелери Нидерландиядагы медиа укугу боюнча колдонмобузда камтылган.

Алып кетүү жөнүндө буйрук кантип аткарылат?

Негизинен буйрукка тиркелген айып пул аркылуу. Нидерландиянын практикасы аны күн сайын же ар бир эреже бузуу үчүн белгилейт, максималдуу чектөө менен чектелет жана мөөнөт өткөндөн кийин ал автоматтык түрдө төлөнөт. Дал ушул себептен алып салуу буйруктары аларды этибарга албай турган карап чыгуучуларга карата күчүндө болот.

Эки кыйынчылык кайталанат. Биринчиден, кароочу кароону алып салып, аны кайра жарыялашы мүмкүн, кээде кайра жазылган, кээде жаңы аккаунттан. Ошондуктан, жакшы түзүлгөн буйрук белгилүү бир URL дарегин гана эмес, дээрлик бирдей билдирүүлөрдү кайталоону камтыйт. Экинчиден, эл аралык платформа бар. Чет өлкөдө түзүлгөн провайдерге каршы буйрук чет өлкөдө аткарылышы керек, бул жайыраак жана кээде келтирилген зыянга пропорционалдуу эмес. Мындай кырдаалда, соттун чечими менен колдоого алынган Санариптик кызматтар жөнүндөгү мыйзамга ылайык эскертүү жана чара көрүү жолу, адатта, аткаруу өндүрүшүнө караганда натыйжалуураак болот. Эгерде айып пул төлөмдөрү боюнча талаш-тартыш жаралса, соттун чечимин аткарууга каршы укуктук чаралар жөнүндөгү макалабызда варианттар түшүндүрүлөт. Зыяндын ордун толтуруу боюнча дооматтар жөнүндөгү макалабызда андан кийинки мазмундук доомат камтылган.

Ишкер катары эмнени текшерүү керек?

Алгач далилдерди камсыз кылыңыз, эл алдында бир жолу жооп бериңиз, андан кийин гана юридикалык чараларды көрүңүз. Ийгиликсиз алып салуу аракети өзүнчө караганда кароого алда канча көп көңүл бурдурушу мүмкүн.

• URL дарегин, датасын жана кароочунун көрсөтүлүүчү атын көрсөткөн толук скриншотту тартып, буйрутманы, кат алышууну жана арызды анын артында сактаңыз.
• Бир жолу коомчулук алдында, фактылар менен жана токтоо жооп бериңиз жана ал жоопто кардардын жеке маалыматтарын эч качан ачыкка чыгарбаңыз.
• Сын-пикирде чындыкка дал келбеген конкреттүү фактылык айыптоо камтылганын же жөн гана жагымсыз пикир экенин текшериңиз.
• Карап чыгуучудан далилдериңиз менен оңдоону сураныңыз; эгер ал ишке ашпаса, Санариптик кызматтар жөнүндө мыйзамга ылайык платформага негизделген билдирүү жөнөтүңүз.
• Өзүңүздүн сын-пикир баракчаңызды ACM эрежелерине ылайык текшериңиз: жасалма же тандалма жарыяланган сын-пикирлерге тыюу салынат, ачыкка чыгарылган сыйлыктар жана сын-пикир калтыруучуларды кантип текшерип жатканыңыз тууралуу так билдирүү.
• Эгерде сиз полицияга жалаа жабуу боюнча арыз бергиңиз келсе, кылмыш иши боюнча арыз берүү үчүн үч айлык мөөнөттү (66-берененин Sr бөлүгү) унутпаңыз.

Сынчы катары эмнени текшеришиңиз керек?

Башыңыздан өткөн окуялар жөнүндө жазыңыз жана далилдерди сактап коюңуз: сиздин айыптоолоруңуз сизде бар фактыларга негизделгенби же жокпу, бул соттор эң көп тараган фактор.

• Байкаган нерселериңизди тыянак чыгарган нерселериңизден айырмалаңыз: гигиена эрежелерин бузган деп айыптагандын ордуна, кир столду сүрөттөп бериңиз.
• Эгерде сиз аларды документтер менен далилдей албасаңыз, кылмыш боюнча айыптоодон алыс болуңуз.
• Кызматкерлердин айрымдарынын аттарын атабаңыз же алардын сүрөттөрүн жарыялабаңыз.
• Сын-пикир үчүн алган ар кандай арзандатууларды, акысыз продукттарды же төлөмдөрдү ачыкка чыгарыңыз.
• Арызды алгач ишканага жөнөтүңүз; максатыңызга башка жол менен жете алмак белеңиз же жокпу, бул соттун факторлорунун бири.

Онлайн сын-пикир менен сиз үчүн эмне кыла алабыз?

Биздин IT юристтери онлайн сын-пикирлер боюнча талаш-тартыштарда бизнес жана сынчылар үчүн иш алып барышат.

• Биз карап чыгуу мыйзамсыз фактылык айыптообу же корголгон пикирби, баалайбыз.
• Биз Санариптик кызматтар жөнүндө мыйзамга ылайык платформага негизделген билдирүүнүн долбоорун даярдайбыз.
• Биз сынчыга кыска мөөнөттүн ичинде алып салууну же оңдоону суранган талап катын жөнөтөбүз.
• Биз айып пул төлөө менен алып салуу боюнча кыскача сот ишин (kort geding) баштайбыз же сизди мындай дооматтан коргойбуз.
• Биз сиздин карап чыгуу саясатыңызды жана ACMдин адилетсиз коммерциялык практика боюнча эрежелерине ылайык келүүчү стимулдарыңызды карап чыгабыз.

Жыйынтык

• Терс сын-пикир чыныгы тажрыйбаны чагылдырса, мыйзамдуу болуп саналат; фактылык айыптоолор жетиштүү фактылык негизге муктаж.
• Соттор далилдерге жана сөздөргө басым жасоо менен сөз эркиндигин (ЕКПнын 10-беренеси) кадыр-баркты коргоодон (ЕКПнын 8-беренеси) айырмалап, тең салмакташат.
• Жалаа жабуу жана ушактоо кылмыш болуп саналат, бирок ишканалар дээрлик ар дайым Нидерландиянын Жарандык кодексинин 6:162-беренесине ылайык жарандык жолду колдонушат.
• Ишканалар жасалма сын-пикирлерди жарыялай алышпайт, сын-пикирлер терс болгондуктан гана жок кыла алышпайт же сыйлыктарды жашыра алышпайт; ACM бул эрежелерди сактайт.
• Алып салуу үчүн, Санариптик кызматтар жөнүндө мыйзамга ылайык платформага далилдерди жана негизделген билдирүүнү жөнөтүңүз; кийинки кадам - ​​бул кыскача иш-аракеттер.

Көп берилүүчү суроолор